不需要。 我們已將您在孕龍科技官方網站的註冊帳號、密碼轉移過來ZPP Store。您在第一次進入ZPP Store的時候就能用原來的帳號密碼登入，但為了給您更完善的客服，我們仍建議您至會員中心將您的資料更新完整。

 (Q2) 我要註冊會員，系統告訴我”email信箱與其他人重複”?!

由於ZPP Store的帳號歸戶是以email信箱為依歸，所以有可能是您在以前曾經用同一個信箱在舊官網註冊過而忘記了。 若您忘記舊的帳號密碼，最快的方式就是您在ZPP Store用另一個email註冊(姓名/帳號相同也可以)，或是跟我們的客服聯繫。

 (Q3) 我跳出”刷卡失敗”畫面怎麼辦?

由於本網站金流部分屬於「HiTRUST網際威信」系統服務，因此您在付款過程中若被導回ZPP Store的”刷卡失敗”畫面失敗頁面，極有可能是因為您的網路連線不穩定的緣故(尤其當您是在公司使用公用網路的情況~)。 經過我們網站測試、建議您可以稍後5~10分鐘(網路連線品質恢復穩定)再重新刷卡，便可以順利完成付款。 您可以完全放心，在您尚未完成刷卡成功之前，信用卡公司不會收到任何請款紀錄，刷卡失敗的紀錄我們網站系統也會完整記錄，以便查核。

(Q4) 刷卡輸入完，銀行要求我輸入『3D驗證碼』?

3D驗證系統，是指持卡人網路購物時需輸入個人驗證密碼，經發卡銀行確認持卡人身分後，才進行扣款的安全機制。
若您的發卡銀行有提供3D驗證服務且您已申請個人驗證密碼者，只要您所持信用卡為 VISA , Master Card 或 JCB卡，在您進行付款時都可以使用 3D 驗證服務，輸入個人驗證密碼，以保障您的網路信用卡交易安全。 
台灣目前提供「3D 認證」服務發卡銀行如下：

中國信託商業銀行、台新國際商業銀行、台灣中小企業銀行、土地銀行、日盛銀行、合作金庫銀行、永豐(安信)信用卡公司、第一銀行、國泰世華銀行、新光銀行、彰化銀行 、聯邦銀行。 (隨時間、卡別有可能有所差異，請向您的發卡銀行確認)

※目前也有許多外商銀行的信用卡有3D認證服務，建議會員可以試試看，或向您的信用卡發卡銀行詢問喔！

 (Q5) 如果遇到3D驗證失敗該如何處理?

3D驗證失敗的原因有很多，可能是輸入的驗證密碼錯誤，或者因系統忙錄、刷卡等待時間過長等造成，此時建議您可重新進行一次訂購流程試試看。若您的卡片仍持續無法刷卡，建議您可洽發卡銀行查詢，或改用其他付款方式。

※若您的發卡銀行沒有提供3D認證服務，您還是可以用VISA , Master Card 或 JCB卡刷卡購物喔，請放心！